Platforma za online naručivanje hrane

Pokrenite sopstvenu platformu za online poručivanje hrane

Prosto je nevjerovatno kojom brzinom raste procenat klijenata koji koriste uslugu online naručivanja hrane. Podaci ugostitelja to nedvosmisleno potvrđuju. Iako je u početku bilo mnogo skepse i nejasnoća, danas ovaj poslovni model postaje sve zastupljeniji na tržištu. Glavni razlog za to svakako je činjenica da ovakav način usluge donosi brojne benefite i korisnicima i vlasnicima ugostiteljskih objekata.

Ključnu ulogu u svemu tome imaju različite platforme za online naručivanje hrane. One korisnicima olakšavaju sam proces naručivanja i plaćanja, ali su od ogromnog značaja i za same ugostitelje. Njihovim razvojem i usavršavanjem nestale su gotovo sve dileme i bojazni koje su pratile online naručivanje u samim počecima. Danas su to moćni IT sistemi koji značajno doprinose razvoju ovakvog načina poslovanja.

Platforme za online naručivanje hrane omogućavaju restoranima da prošire svoje tržište na svakoga ko ima pristup internetu, a to je prilika koju ne biste trebali ignorisati. Potrebno je samo da prilagodite svoje resurse i proizvodne kapacitete te da se pozicionirate u online poslovanju. Naravno, uz primjenu neke od postojećih platformi za online naručivanje hrane.

Trenutno na tržištu postoji veliki broj ovakvih platformi. Većina ih funkcioniše pod okriljem kurirskih službi, ali postoje i rješenja koja vam omogućavaju potpunu samostalnost. Pokušaćemo da objasnimo razliku.

Pregled trenutnog stanja platformi za online naručivanje hrane

Kao što smo već napomenuli, trenutno su veoma aktuelne platforme različitih kurirskih službi (Glovo, Wolt…). One su multidimenzionalne u smislu da na jednom mjestu objedinjuju sve što je važno iz ugla korisnika. Putem njih se relativno lako i brzo može naručiti hrana iz velikog broja restorana, pratiti status narudžbe, izvršiti plaćanje na različite načine i slično.

Ovakvi sistemi otišli su i korak dalje, pa i ugostiteljima pružaju pojednostavljen način za prijem, praćenje i realizaciju narudžbi, kao i određene marketinške mogućnosti. Zahvaljujući njima, usluge restorana ili kafića postaju dostupne svima koji imaju internet i mogućnost dostave. To je bez sumnje odlična poslovna prilika.

Ipak, ništa nije idealno, pa tako ni ove platforme nisu bez određenih izazova. U većini slučajeva od ugostitelja se zahtijeva poseban hardver za rad sa online narudžbama. Nerijetko je potrebno imati poseban uređaj za svaku platformu pojedinačno (tablet ili drugi uređaj). Ako sarađujete sa više kurirskih službi, potreban vam je neko ko će sve to pratiti, organizovati i koordinisati.

Drugi i, prema mišljenju mnogih ugostitelja, mnogo veći problem jeste procenat koji platforme uzimaju za svoje usluge. Visina provizije zavisi od dogovora, ali ona nipošto nije zanemariva. Često zna biti veoma bliska samoj zaradi restorana na pojedinačnoj narudžbi, što značajno destimuliše ovakav model saradnje. Upravo zbog toga mnogi restorani ni ne žele da budu dio ponude velikih platformi.

To dovodi ugostitelje u situaciju da sa jedne strane žele uvesti online naručivanje hrane kao poslovni model, ali sa druge strane ne žele da rade isključivo za interes kurirskih službi.

Idealno rješenje za ovakvu situaciju svakako je kreiranje vlastite platforme za online naručivanje hrane. U posljednje vrijeme sve više ugostitelja želi razviti sopstvenu digitalnu ponudu putem vlastite web stranice, kako bi zadržali sve prednosti online poslovanja, ali i izbjegli njegove najveće nedostatke – prije svega visoke troškove.

Ipak, razvoj i kontinuirano unapređenje takvog sistema za pojedinačne ugostitelje uglavnom nije isplativo. Upravo zato je Sky POS, kao jedno od vodećih rješenja u oblasti ugostiteljskog softvera, prepoznao potrebe tržišta i razvio sistem koji brzo i efikasno rješava većinu izazova vezanih za online naručivanje hrane.

Cilj je bio omogućiti svakom restoranu da na jednostavan i brz način plasira svoju online ponudu potpuno samostalno – bez posredovanja kurirskih službi. Sudeći prema reakcijama ugostitelja, izgleda da je taj cilj više nego uspješno ostvaren.

Rezultat tog razvoja je rješenje pod nazivom Sky ROS.

Sky ROS – sjajan primjer samostalne online platforme za naručivanje hrane

Pomoću sistema Sky ROS svaki restoran može brzo i jednostavno kreirati vlastitu online platformu za naručivanje hrane – bez potrebe za uključivanjem bilo koje kurirske platforme.

Kao još jedan važan pokazatelj razvoja tržišta, treba primijetiti da najveći i najpoznatiji restoranski brendovi već godinama uspješno koriste upravo ovakav model poslovanja. Vođeni njihovim iskustvima, sada ovaj pristup postaje sve popularniji i među srednjim i manjim ugostiteljima.

Dakle, ako želite iskoristiti sve prednosti online poslovanja, a pritom izbjeći najveće nedostatke saradnje sa posrednicima, pravo rješenje je vlastita platforma za online naručivanje hrane.

A Sky ROS je mnogo više od same platforme za naručivanje. Objasnićemo i zašto.

Prednosti korištenja Sky ROS platforme za online naručivanje hrane

Sky ROS je platforma za online naručivanje hrane koja se može primijeniti u bilo kojem restoranu. Dovoljno je samo da na svojoj web stranici implementirate Sky ROS (uz našu pomoć) i unesete svoju ponudu. Istog trenutka svi korisnici će moći potpuno jednostavno i automatizovano naručivati, pratiti i plaćati narudžbe iz vašeg restorana. Više ne morate biti vezani za Glovo, Wolt ili bilo koju drugu platformu. Vaša ponuda je u vašim rukama i vi određujete asortiman, cijene i sva ostala pravila.

Sky ROS možete implementirati bez obzira na to koji program za poslovanje koristite u svom objektu. Naravno, ako za rad u svom restoranu koristite Sky POS program za ugostiteljstvo, Sky ROS će se prirodno nadograditi na postojeći softver i funkcionisat će kao jedinstven sistem.

Sve narudžbe će odmah biti vidljive svima kojima trebaju biti dostupne, a finansijski i knjigovodstveno sve će biti povezano i pokriveno. Blagajna, kasa i računi – sve funkcioniše kao da je narudžba zaprimljena direktno u restoranu. To donosi velike uštede i olakšice u vođenju poslovanja. Pri tome ne mislimo samo na provizije dostavnih službi, već i na automatizaciju svih poslovnih procesa u pozadini (vođenje zaliha, izvještaji, upravljanje zalihama, statistike i slično).

Sky ROS kao moderna web platforma veoma je jednostavna za korištenje. To znači da za kreiranje i održavanje vaše ponude nije potrebno biti IT stručnjak. Kada jednom napravite svoju digitalnu ponudu, kasnije je potrebno unositi samo eventualne izmjene (promjene u asortimanu, cijenama i slično).

Krajnji kupac također na veoma jednostavan način može birati apsolutno sve iz vaše ponude (od glavnih jela do modifikatora). Cijeli proces je intuitivno vođen, uz jasan pregled šta je i koliko naručeno. Naravno, izmjene su moguće u svakom trenutku dok se narudžba ne potvrdi.

Sve ozbiljne platforme za online naručivanje hrane imaju implementirano rješenje za plaćanje narudžbi. Zato nije potrebno posebno naglašavati da su svi danas dostupni načini plaćanja podržani unutar Sky ROS platforme. Da ne spominjemo da će svaka transakcija završiti tačno tamo gdje treba, bez potrebe za dodatnim angažmanom bilo koga.

Dodatno, Sky ROS omogućava da u svakom trenutku imate jasan uvid u količine naručenih proizvoda, trendove prodaje, statistike, analize i mnogo više. Bukvalno sve što jednom ozbiljnom i modernom biznisu treba – Sky ROS posjeduje.

Još bolja vijest je da vam za sve ovo nisu potrebni nikakvi posebni preduslovi. Pogotovo ako ste već korisnik Sky POS programa. Međutim, čak i ako niste, kontaktirajte nas i zajedno ćemo pronaći najbolje rješenje prilagođeno upravo potrebama vašeg biznisa.

Zaključak

Era digitalnog poslovanja definitivno je stigla i u ugostiteljsku industriju. Sa sobom donosi toliko prednosti da više nema dileme da li transformisati vlastito poslovanje. Naravno, ovakve promjene zahtijevaju dodatni angažman ugostitelja u smislu prilagođavanja i edukacije, ali svaki uloženi trud donosi konkretne benefite.

Na vama je samo da prepoznate pravi trenutak i odaberete pouzdanog partnera za taj proces. Uostalom, klijenti koji su već prošli kroz ovu transformaciju najčešće žale jedino zbog toga što je nisu napravili ranije.